苏州科易新动力科技有限公司    

苏州科易新动力科技有限公司，是一家专注于新能源动力电池系统的高新技术企业，公司总部及研发中心位于中国北京。公司立足于新能源汽车行业，以技术创新为核心竞争力，具备科研、生产、营销、系统化服务体系。公司主要产品为动力电池系统，适用于乘用车、商用车、两轮车、场地车、低速车、叉车、快换/快充重型卡车、工程机械等等。公司产品已配套上汽通用五菱等多家知名汽车企业，为新能源汽车产业发展提供了有力的支撑。公司业务不断扩大，企业在2022年导入比尔信息问题处理及8D质量改进系统，从根本原因分析，有效性验证，预防再发生，完成总结和经验库，防止问题的重复性且降低生产过程中的损耗。

8D流程发起人：A、项目质量问题：研发质量经理，项目工程师B、制程质量问题：制程工程师C、客诉问题：CQE

1、D0问题发现：由售后人员填写

2、团队组建：由流程发起人进行团队组建，当团队人员不足以支持该问题分析时，不管流程进行到何步骤，都可以随时添加团队成员，并且给予分配任务。

3、问题描述：流程发起人针对问题上报信息结合售后初步维修情况所进行的信息整合。

4、临时措施：流程发起人给责任人发布的任务，责任人完成措施后进行任务提交。流程发起人进行实施确认。

5、根本原因分析：流程发起人给相关责任人配置任务，进行根本原因分析，分析后提交审核。同时判定是否发起问责，如需要，向责任人发起，抄送给责任人的主管，被问责人员可以不在小组成员内。

6.长期措施：流程发起人给责任人发布的任务6.措施实施以及效果验证：责任人实施措施提交后，由流程发起人进行效果验证并关闭。

7、针对长期措施制定的整改进行固化，提交标准化文件以及相关培训记录。

8、问题关闭。

1、D3-D7具有审批功能，即一旦流程发起人开启审批功能后，问题责任人提交问题后需经过上级审批后才能正式提交给发起人。2、问题升级机制：A.任务延时未处理、未及时关闭，升级到任务接收人的主管领导 B.涉及安全问题，直接上升至各主管领导，由各主管领导分配任务至责任人员3、 所有审核功能可以退回提交人员。4、所有任务接收人员可以退回，也可以转给1名或多名其他人员。6、问题关闭：流程发起人上级进行问题关闭。最终问题关闭人认为问题不能关闭时，可以退回到以上任意一个过程，可以选择哪些过程需要重新分析或者确认。

1.统计功能 

A.每种产品故障数VS当月出货总数---支持调用ERP每月出货总数 

B.每种产品在寿命周期内每三个月的累积失效率--支持调用ERP每三个月累计出货总数 

C.每种产品月故障数 

D.每种量产产品每月按故障类别统计市场失效

 E.每种量产产品每月按根本原因分类统计市场失效 

F.项目阶段的每种型号产品按根本原因分类统计试制过程中的问题

2. 和ERP、PLM系统接口，可以同步更新ERP、PLM中的关联、调用数据

3. 数据批量导入功能：历史失效数据可以用EXCEL批量导入到系统里

4. 数据导出功能：失效数据可根据选择的字段导出EXCEL清单

5. 报告功能： 

A.可选择导出固定格式的8D报告或者分析报告

B. 报告在线预览、审批功能

6. 问题升级 

A.任务延时未处理、未及时关闭，升级到任务接收人的主管领导 

B.涉及安全问题，直接上升至各主管领导，由各主管领导分配任务至责任人员